2018美国社交媒体新闻调查报告丨皮尤研究【芒种·报告】

皮尤研究中心（Pew Research Center）的一项新调查显示，约有三分之二的美国成年人（68％）表示他们至少偶尔会在社交媒体上获得新闻，与2017年同期相同。然而，这些消费者中的许多人对他们在那里看到的信息持怀疑态度：大多数人（57％）表示，他们预计他们在社交媒体上看到的新闻在很大程度上是不准确的。尽管如此，大多数社交媒体新闻消费者表示，以这种方式获取新闻对他们对当前事件的理解几乎没有什么不同，更多的人说这有助于他们混淆（36％与15％相比）。

共和党人对他们在社交媒体上看到的新闻比民主党人更消极。在共和党的社交媒体新闻消费者中，72%的人认为他们看到的新闻是不准确的，相比之下，46%的民主党人和52%的无党派人士表示不准确。虽然42%的民主党人在社交媒体上获得新闻时说这有助于他们理解时事，但是较少的共和党人（24%）也这么说。

然而，即便是那些说自己更喜欢在社交媒体上而不是其他平台（如报纸、电视或广播）上获取新闻的美国人，也有相当一部分人（42％）表达了对新闻准确度的怀疑。

当被问及他们对社交媒体上新闻体验的看法时，更多美国人提到的是其便利性而不是内容质量。“便利性”是人们提到最多的关键词（21%），其次8%的人说他们享受与他人的互动。较少的社交媒体新闻消费者表示，他们最喜欢可利用的来源的多样性（3%），或者说最喜欢裁剪他们所看到的内容的能力（2%）

这项研究基于2018年7月30日至8月30日进行的调查整理而成。研究覆盖4581名皮尤研究中心具有全国代表性的美国趋势小组成员。

约有三分之二的美国成年人（68%）通过社交媒体网站获取新闻，与2017（67%）年差不多。经常通过社交媒体网站获取新闻的人占总调查人数的20%。

Facebook仍然是美国人最常使用的新闻网站，这点自2017年以来几乎没有什么变化。大约四分之一的美国人（43％）在Facebook上获取新闻。另一个人们常用与获取新闻的平台是YouTube，21％的美国人通过它获取新闻。再就是Twitter，占比12％。较少的美国人（8%或更少）从Instagram、LinkedIn或Snapchat等社交网络中获取新闻。

每个社交媒体站点在新闻生态系统中的排名取决于两个因素：其总体受欢迎程度以及人们在网站上看到新闻的广度。

Reddit，Twitter和Facebook三个平台用户新闻消费比例最高 – 67％的Facebook用户通过平台获取新闻，71％的Twitter用户和73％的Reddit用户通过平台本身获取新闻。然而，由于Facebook的整体用户数量比Twitter、Reddit的用户数量多得多，所以与其他两个网站相比，更多的美国人在Facebook上获得新闻。

其他调研过的网站——包括YouTube、Tumblr、Instagram、LinkedIn、Snapchat和WhatsApp——他们的用户不太会通过其平台关注新闻，这些平台的用户通过其获取新闻的比例不到一半。YouTube和LinkedIn的这项数据在过去一年里有所上升。

近四分之一的YouTube用户（38％）表示他们通过YouTube获取新闻，略高于去年（32％）。LinkedIn的用户中则有30％通过平台获取新闻，而这个比例在2017年为23％，略有上涨。

通过两个或多个社交媒体网站上获取新闻的美国成年人的比例是28%，与2017年（26%）相比几乎没有变化。

社交媒体上的新闻消费者在人口构成上可能会有很大的不同。例如，Instagram上的大多数新闻消费者都是非白人。Snapchat四分之三的新闻消费者年龄在18岁到29岁之间，比其他任何平台都要多。LinkedIn、Twitter和Reddit的新闻消费者中拥有学士学位的人更多——LinkedIn的新闻消费者中有61%拥有学士学位，Reddit的新闻消费者中有46%拥有学士学位，Twitter的新闻消费者中有41%拥有学士学位。

尽管很大一部分美国成年人表示自己时不时会通过社交媒体上获得新闻，但超过半数（57％）的消费者表示，他们认为他们在社交媒体上看到的新闻基本上是不准确的。这与以往调查中关于“人们对社交媒体新闻的信任度低”的结论一致。大约十分之四的人预计他们在社交媒体上看到的新闻基本上是准确的。

共和党人比民主党人和无党派人士更担心他们在社交媒体上看到的新闻可能会不准确。在社交媒体新闻消费者中，大约四分之三的共和党人有这样的担心（72%），相比之下，46%的民主党人和大约一半的独立党人（52%）有这样的担心。而且，尽管人们对社交媒体新闻准确性的预期存在一定的年龄差异，但无论年龄大小，这一党派分歧依然存在。

对于社交媒体平台上新闻不准确的担忧很普遍，甚至对那些更愿意通过社交平台得到新闻的人来说也是如此，在这一群体中42％的人认为他们所看到的新闻在很大程度上是不准确的。不过，这类情况在喜欢报纸或电视等新闻渠道的社交媒体新闻消费者中尤甚，他们也认为社交媒体上的新闻在很大程度上是不准确的。

社交媒体新闻消费者不仅认为他们看到的新闻不准确，并且这种“不准确”还是他们对社交媒体新闻的首要关注点。当被问及“什么是他们在社交媒体上获取新闻时最困扰的问题”时，他们回答“对真实性的关注”，这超过了对政治偏见和其他人恶劣行为的担忧。就数据来说，大约十分之三（31%）的社交媒体新闻消费者觉得真实性是最困扰他们的一点。这其中还包括对不可靠的来源的担心，缺乏事实核查，和“假新闻”。

社交媒体的另一个消极影响在政治方面，虽然影响比例没有那么大——偶尔通过社交媒体获取新闻的人中有11％表示，新闻机构或平台上的人都有太多的偏见或充满政治引导的观点。比例相近的社交媒体新闻消费者（10％）表示他们不喜欢低质量的新闻 – 例如缺乏深度报道或标题党式的头条新闻。

虽然社交媒体新闻消费者对新闻的准确性存在担忧，但他们也阐述了在社交媒体上获取新闻的一些好处，这有助于我们理解为什么在平台上获取新闻仍然如此普遍。

在社交媒体上获取新闻公认最大的好处是方便，21%的人这样认为，他们觉得社交媒体让他们“很容易get到新闻”、“只需要按几下手机按钮即可”、“我不必费时费力去搜索新闻”。

受访者还表示他们喜欢社交网络上的人际交往：8％的社交媒体新闻消费者称他们喜欢与他人互动 – 无论是通过讨论新闻、与朋友和家人分享新闻，还是阅读别人的评论。速度和及时性也是在社交媒体上获取新闻的优势–7％的人表示他们看重通过社交媒体获取新闻的速度，6％的人表示他们喜欢那些带有“最新、最热”标签的新闻。

有相当一部分受访者（12%）表示，他们不喜欢通过社交媒体获取新闻。这比前一个问题中志愿者不喜欢社会媒体新闻的百分比要高（只有4%的人这么说）。

通过社交媒体获取新闻的人中约有三分之一（36％）表示，这有助于他们更好地了解当前的新闻事件。近一半（48％）的受访者表示，这对他们的理解没有多大影响，15％的受访者表示社交媒体上的新闻让他们对当下时事更加困惑。

在那些在社交媒体上获得新闻的人中，共和党人不像民主党人和独立人士那样积极关注新闻如何影响他们对周围世界的理解：大约四分之一（24%）的受访者表示，社交媒体新闻帮助他们更好地了解时事，而民主党人占42%，独立人士占40%。

年龄也是影响人们看待社交媒体的一个因素，年轻的社交媒体新闻消费者会更多地认为社交媒体让他们的学习方式变得更多样化。大约一半的社交媒体新闻消费者年龄在18到29岁之间（48％），他们表示，社交媒体上的新闻使他们获得了更多的信息。相比之下，30至49岁的人群中有37％持同样观点，50至64岁人群中有28％持同样观点，而65岁及以上人群中持这种观点的占27%。

附研究人员名单

Elisa Shearer，研究员

Katerina Eva Matsa，新闻研究副主任

Amy Mitchell，新闻研究主任

Jeffrey Gottfried，高级研究员

Nami Sumida，研究分析师

Sophia Fedeli，研究助理

Mason Walker，研究助理

Mike Barthel，高级研究员

Claudia Deane，研究部副总裁

Margaret Porteus，信息图形设计师

David Kent，编辑

Rachel Weisel，传播经理

Hannah Klein，传播助理

Ariana Rodriguez-Gitler，数字制作人

Sara Atske，助理数字制作人