报警
在有人员伤亡,或者重大交通事故(损失超过$1000)的情况下,您必须在发生事故后报警。训练有素的警务人员会帮您叫救护车并派警员前往事故现场做进一步调查。
对于华人来讲,有时候在事故双方与警察进行沟通时,并不能很好的将事故的经过解释给警察,导致警察对事故的过程造成误解,甚至从无责任方变成责任方,如果能够当场向警察提供视频经过,即便英语不好,也不用怕警察产生误解判断。
事故调查后,警方会根据事故情况来做一个事故报告(Accident Report),并给您一个事故报告编号(Identification Number)日后,您可以根据这个编号,或者事故发生的日期地点来提取事故报告。
值得注意的是,事故报告并不是免费的 (费用由几刀至几十刀不等)但是这份报告会在未来事故索赔环节中发挥重要作用。
信息采集
如果没有人员伤亡,且事故不严重,请在确保安全的情况下对事发现场进行360度的全方位拍照。拍照取证之后将车辆移至不阻碍交通的地方后报警。
但是,在许多大都市地区,例如,纽约,旧金山和洛杉矶,警察可能不会到您的事故现场。他们只会告诉您交换驾驶员信息。在这种情况下,警方不会准备报告。
因此您需要自己向对方驾驶员索取下以信息:
- 对方驾驶员的车牌照号(License Plate)
- 保险(Insurance Information)
- 驾照(Driver’s License)
- 联系方式(Contact information)
- 如果有目击证人的话也请留下目击证人(Witness)的联系方式。
去医院检查
保险理赔
不管事故是不是你的责任都要给自己的保险公司和对方保险公司报备,避免对事故描述的偏差。给保险公司打完电话后,便可以把你拍的照片或者证人的联系方式发给保险公司。
请注意,多数州的保险都会添加UM/UIM保险的,当你作为无责任方,向对方索赔时,对方的保险额度不够支付你的索赔额度,或者对方无保险的情况下,UM/UIM将会补足剩余的额度。另外数码后视镜影像也可以作为还原事故现场的有利证据一并发给保险公司。
同时,去车行估价维修,一定要去自己信任的车行!如果对方保险公司告诉你说,一定要去他们指定的车行估价才能赔付,千万不要被吓到,这样做可能导致你的车子被廉价的材料进行修补!
按加州的法律规定,这是违法的,你有权利把车放在任何一个你想要的地方然后请保险公司上门检查和估价。
租车(维修期间)
你自己的保险公司不一定会包含租车,所以如果要走自己的保险公司,一定要事先打电话确认你的保险是否包含租车的部分,如果不包含,那租车的费用就需要自己出。但如果你确定是对方的全责,对方的保险是要负责你修车期间租车的费用。这里要注意的两个事情:
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去租车公司提车的时候,如果租车公司要你自己先付钱,你可以告诉租车公司你选择让对方保险公司直接付钱给租车公司(Direct Payment),并把对方保险公司和这次事故的申报号码给租车公司。
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租车公司可能会说服你购买他们的保险,但其实是不需要的。如果你买的是全险,应该是包含你租车这个部分的。最后需要提醒的事情,对方保险公司只是保你最基本的租车费用,保险费,油费可都是需要你自付,为了避免额外的支出,请和对方的保险公司核对清楚。