记得当年刚来美国的时候，小编误以为美国所有的东西都是明码标价，不能搞价。后来吃过几次亏才知道，原来在美国，几乎所有的服务类商品都可以谈判和搞价的（Negotiate）。比如信用卡的利率和费用，健身房费用，有线电视费，移动电话费，汽车保险等等。
只要谈的好，一个电话或者Email就能让这些费用降低，直接把真金白银省下来，而且这些服务通常是成年累月续费的，不谈谈价真的会每个月都觉得心在滴血。
要知道，在美国，有线电视这些服务类公司几乎每年都要提高费率，他们知道大部分人都懒得麻烦，可能只是耸耸肩，涨价就涨价吧。尤其是很多华人，因为语言障碍，白白吃了不是哑巴亏！
下面跟大家介绍的是一些有经验的老美总结的，跟这类商家搞价谈判技巧。首先要记住两句最有用的话：
- “Times are tough.” 日子不好过啊~
- “Is there anything you can do for me?” 你有什么可以帮我的吗？
对话示例：
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你: Hi, I was looking at my plan and it’s getting pretty expensive. Could you tll me what other plans you have that would save me money?
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商家: Blah blah same plans as on the website blah blah
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你: What about any plans not listed on the website ?
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商家: No, what we have is listed on the website. Plus, you’re on a contract and have an early cancellation fee of $XXX.
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你: Well, I understand that, but /’d be saving $XXX even with that cancellation fee. Look, you know times are tough so I’m thinking of switching to [竞争对手商家名]. Unless there are any other plans you have.. ? No? Ok, can you switch me to your cancellation department, please?
关键是态度要好，要亲切，问他们有什么更好的plan可以提供给你。千万不要生气和尖叫，比如“HOW DARE YOU SCREW ME OVER WITH THESE PRICES. I WON’T STAND FOR IT. GIVE ME fewer FEES … uh please?””你怎么敢给我涨价，我受不了啦，给我少收点费用！！！呃，求你了行不？”千万别这么说。
如果你搞价没成功，别担心。挂了电话，再打回去，或者隔一会就打一个电话，换一个客服重新按上面的套路问一遍。
下面以Verizon电话费搞价做实例，你可以这么说：
Listen, you know times are tough and I need to get a better deal to stick with you guys. You know and I know that your customer acquisition cost is hundreds of dollars. It just makes sense to keep me as a customer, so what can you do to offer me this plan for less money? 哎，日子不好过，我确实需要更好的优惠才能继续使用你家的服务，咱都知道你们要拉一个新客户要多花几百美金，所以留住我肯定是有意义的，来吧，跟我说说还能有哪些优惠？
请注意，你不要说 “你能不能给我一个更优惠的计划？（Can you give me a cheaper plan?）”，因为当你问“能不能”的问题时，一般都是 “不能 “的回答。
我们要做的，是提出引导性的问题，让对方知道损失点钱留住我们是有意义的。说的是what can you do to…你能给我的是什么优惠……
这些在美国搞价的小技巧大家都学会了么？
